Contact

Voor het melden van klachten verwijzen we u graag naar de onafhankelijke ombudsdienst.

Onder een klacht verstaan we een uiting van ongenoegen of ontevredenheid over het zorgproces of een meningsverschil.

Indien het niet mogelijk is om de klacht rechtstreeks op te nemen met de betrokkenen, kan u zich met uw klacht richten tot onze ombudsdienst  (Kim Moors, Anneleen Minnekeer en Els Deneyer).

De ombudsdienst is steeds te bereiken via e-mail (ombudspersoon@zol.be).

Telefonisch (089 80 40 90) is de ombudsdienst te bereiken van maandag tot en met donderdag van 09u00 tot 11u00.

U kan ook contact opnemen via onderstaand contactformulier.

Voor een persoonlijk gesprek maakt u best vooraf een afspraak.
Waar vindt u de ombudsdienst?​

• ZOL Genk: J blok, ZOL Genk, campus Sint-Jan.
  Meld u steeds aan bij het onthaal, de ombudsvrouw zal u daar komen afhalen.